Em quê podemos ajudar?

Restaurar compra em iOS

Para restaurar a compra é necessário ter acesso à Internet durante todo o processo.

Se você comprou a versão completa do jogo diretamente através de um pagamento inicial na App Store, basta baixar de novo o jogo usando a mesma conta com você fez a compra original e o jogo será baixado gratuitamente.

Se você atualizou a versão completa desde a versão gratuita:

1. Abra o jogo que você deseja restaurar a compra.
2. Na tela inicial, toque no botão de “Controle Parental“ (canto superior esquerdo da tela).
3. Uma vez dentro da seção “Controle Parental“, toque no botão “Restaurar Compra“.
4. Será mostrada uma janela solicitando o seu Apple ID da conta que foi usada para fazer a compra da versão completa.
5. espere uns segundos, e conteúdo será desbloqueado automaticamente.

Restaurar compra em Android

Para restaurar uma compra feita no Google Play (loja de aplicativos de Android), se certifique de baixar o jogo usando a mesma conta que você usou para desbloquear a versão completa a primeira vez.

Depois de abrir o jogo, espere uns segundos com conexão à Internet, e conteúdo será desbloqueado automaticamente.

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1. Para continuar lançando jogos para toda a família

Por trás de cada jogo de PlayToddlers há uma equipe de profissionais que trabalham a tempo inteiro para lhe dar a melhor experiência possível, e como em qualquer outro trabalho tem que pagar os salários destes profissionais, as ferramentas de trabalho e outras obrigações.

Todos os jogos de PlayToddlers tem uma versão gratuita, para jogar livremente e analisar se o produto atende as suas expectativas antes de fazer o investimento. Você pode desbloquear o conteúdo através de um pagamento único, válido para a vida. Se informará explicitamente que é necessário dinheiro real e se solicitará a ajuda de um adulto para realizar a operação.

2. Porque PlayToddlers não mostra anúncios, assim protegemos os mais pequenos

A Associação Americana de Pediatria, bem como outras associações internacionais, consideram inadequado a exibição de publicidade para crianças menores de 8 anos porque são cognitivamente impotente diante dela, expondo-os a hábitos de consumo não saudável e contribui de forma muito negativa sobre o comportamento e desenvolvimento da personalidade das crianças. É por isso que essa prática está proibida em vários países e, portanto, PlayToddlers nunca mostrará publicidade em seus jogos.

3. Porque PlayToddlers não vende os seus dados a ninguém, a sua privacidade é fundamental para nós

Os jogos de PlayToddlers cumprem escrupulosamente a política COPPA para proteger a privacidade de toda a família, especialmente a dos menores de 13 anos. Não recolhemos dados pessoais, por isso não vendemos dados a ninguém.