¿En qué podemos ayudarte?

Restaurar Compra en iOS

Para restaurar la compra es necesario disponer de conexión a Internet durante todo el proceso.

Si compraste la versión completa del juego directamente a través de un pago inicial en el App Store, simplemente vuelve a descargar el juego usando la misma cuenta con la que se hizo la compra original y el juego será descargado sin coste adicional.

Si actualizaste a la versión completa desde la versión gratuita:

1. Abre el juego con el que deseas restaurar tu compra.
2. En la pantalla inicial pulsa en el botón “Control Parental“ (canto superior izquierda de la pantalla).
3. Una vez dentro de la sección de “Control Parental“, pulsa en el botón de “Restaurar Compra“.
4. Se mostrará una ventana solicitando que introduzcas el Apple ID de la cuenta que fue usada para hacer la compra de la versión completa.
5. Una vez introducido el Apple ID correcto y tras unos segundos, se desbloqueará la versión completa del juego.

Restaurar Compra en Android

Para restaurar una compra realizada en Google Play (la tienda de aplicaciones Android), asegúrate de que has descargado el juego usando la misma cuenta con la que desbloqueaste la versión completa.

Una vez inicies el juego, aguarda unos segundos con conexión a Internet, y el contenido se desbloqueará automáticamente.

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1. Para seguir lanzando juegos para toda la familia

Detrás de cada juego de PlayToddlers hay un equipo de profesionales, trabajando a tiempo completo para darte la mejor experiencia posible, y como en cualquier otro trabajo hay que pagar los sueldos de estos profesionales, sus herramientas de trabajo y otras obligaciones.

Todos los juegos de PlayToddlers disponen de una versión de prueba gratuita, para jugar libremente y analizar si el producto cumple tus expectativas antes de realizar la inversión. Se podrá desbloquear el contenido completo mediante un único pago, válido para toda la vida. Se informará explícitamente de que es necesario dinero real y se solicitará la asistencia de un adulto para realizar la transacción.

2. Porque PlayToddlers no muestra anuncios, así protegemos a los más pequeños

TLa Asociación Americana de Pediatría, además de muchas otras asociaciones internacionales, consideran inadecuado mostrar publicidad a niños de menos de 8 años, ya que se encuentran cognitivamente indefensos ante ella, exponiéndoles a hábitos de consumo insaludables y contribuyendo de forma muy negativa en el comportamiento y desarrollo de la personalidad de los niños. Por ese motivo es una práctica prohibida en varios países y por ello PlayToddlers nunca mostrará publicidad en sus juegos.

3. Porque PlayToddlers no vende tus datos a nadie, tu privacidad es fundamental para nosotros

Los juegos de PlayToddlers cumplen escrupulosamente la directiva COPPA para proteger la privacidad de toda la familia, especialmente de los menores de 13 años. No recolectamos ningúna clase de datos personales.